Jeu Responsable chez Hugo Casino

Chez Hugo Casino, nous croyons que le jeu doit rester une activité de divertissement agréable. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu responsable et à offrir un environnement sûr à tous nos joueurs.

Nos principes fondamentaux

Le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus
Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
Fixez-vous des limites de temps et de budget avant de jouer
Ne tentez jamais de récupérer vos pertes en continuant à jouer
Ne jouez pas sous l'influence de l'alcool ou de substances
Faites des pauses régulières pendant vos sessions de jeu

Outils de protection disponibles

Hugo Casino met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt selon différentes périodes pour maîtriser votre budget de jeu.

Limite quotidienne	Montant maximum déposé par jour
Limite hebdomadaire	Montant maximum déposé par semaine
Limite mensuelle	Montant maximum déposé par mois

Limites de mise et de perte

En plus des limites de dépôt, vous pouvez configurer des limites sur vos mises et vos pertes afin de ne jamais dépasser le montant que vous êtes prêt à risquer.

Limites de session

Définissez une durée maximale de jeu par session. Une notification vous alertera lorsque la limite sera atteinte.

Auto-exclusion et période de réflexion

Si vous ressentez le besoin de faire une pause, Hugo Casino propose les options suivantes :

Période de réflexion temporaire (24 heures, 7 jours, 30 jours)
Auto-exclusion à long terme (6 mois, 1 an ou plus)
Fermeture définitive du compte sur demande

Pendant la période d'exclusion, vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni effectuer de dépôts. Ces mesures sont irréversibles jusqu'à l'expiration de la période choisie.

Reconnaître les signes d'un problème de jeu

Il est important de savoir identifier les comportements à risque. Posez-vous les questions suivantes :

Dépensez-vous plus d'argent que prévu au jeu ?
Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles ou professionnelles ?
Empruntez-vous de l'argent pour jouer ?
Ressentez-vous de l'anxiété ou du stress lié au jeu ?
Avez-vous du mal à arrêter de jouer ?

Si vous avez répondu oui à une ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à chercher de l'aide.

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Ressources d'aide

Plusieurs organismes spécialisés peuvent vous accompagner de manière confidentielle et gratuite :

Joueurs Info Service (pour les résidents français)
SOS Joueurs
Gamblers Anonymous

Protection des mineurs

Hugo Casino interdit strictement l'accès aux personnes mineures. Nous procédons à une vérification d'identité pour nous assurer que tous nos joueurs ont l'âge légal requis. Nous recommandons également aux parents d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l'accès des mineurs aux sites de jeu en ligne.

Pour toute question concernant le jeu responsable ou pour activer un outil de protection, contactez notre service client disponible à tout moment.